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橡塑技术与装备（塑料） CHINA RUBBER/PLASTICS TECHNOLOGY AND EQUIPMENT (PLASTICS)
效率，提升企业的竞争力。 2.2 PPC 系统涉及工序
（3）利用 CRM 系统对销售和客户体系进行管控 在一般改性塑料企业中，PPC 系统主要涉及原料
和优化，确保订单按时交付，提升客户的满意度。 检验、原料入库、计划、生产、过程检验、成品检验、
（4）利用生产过程控制系统对原料检验和入库、 成品包装、成品入库、成品出库等工序。
计划、生产、过程检验、成品检验、成品包装、成品 改性塑料具体生产流程如下 [5] ：
入库等整个生产过程进行控制，使每个生产工序都能 备料 → 预混合 → 螺杆挤出 → 切粒 → 筛分 → 检
够精确管控，落实到人，并快速的获得相关运营数据。 测 → 成品包装
（5）标准化体系建设和控制系统的建立与相互对 2.3 PPC 系统主要实现的功能
接，能够为企业未来实现生产自动化、智能化提供必 2.3.1 生产计划
要的条件，真正的实现 “ 机器换人 ” 的目的。 基于改性塑料企业的特点，对于生产计划来讲，
要确保生产计划的准确性，必须要实时掌握生产订单
2 生产过程控制系统说明 的进展状况，掌握每一个生产工序的实时运转状况。
ERP 系统是对企业资源进行有效的、综合的计划 虽然 ERP 系统中有生产计划功能，但要满足改性塑料
和管理，是提高企业经营效率和效益的手段，其核心 企业的生产需求，实时反应出实际生产状况，必须进
目的是实现对整个供应链的有效管理 [3] 。在一般企业 行系统二次开发，费用比较高。
中，ERP 系统主要包括三方面的内容 ：生产制造（计 2.3.2 库存管理
划、生产、质量）供应链管理（销售、采购、库存管 改性塑料企业的生产特点对库存管理有着更高的
理）和财务管理（会计核算、财务管理）。生产制造是 要求。库存管理主要依靠 ERP 系统，PPC 系统的作用
ERP 系统的核心所在，它将企业的整个生产过程结合 更多的是进行原材料和成品的进出库数据处理，在减
在一起，使企业能够有效的降低库存，提高效率。 少仓储人员的数据录入的工作量的同时，可以实时的
CRM 系统是指利用相应的信息技术以及互联网 反映出物料的库存情况。
技术分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程 2.3.3 生产监控
的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意 原料检验、入库、领料、备料、配色、挤出造粒、
度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增 过程检验、成品检验、包装、入库等每一个生产工序
加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道 [4] 。一 都需要在 PPC 系统中反映出来。监控内容包括原材料
般 CRM 系统包含客户经营管理、销售过程管理、目 耗用量、所有工序的耗用时间、检验结果、产品产能、
标绩效管理和市场营销管理四方面内容。 生产异常、相关操作人员等，依据这些监控内容计算
在企业应用过程中，可利用 API 接口将 ERP 与 出生产效率、设备有效利用率、产品合格率、产品损
CRM 连接起来，实现数据实时传输，形成 ERP/CRM 耗、人工工时、工单完成率等指标结果，以便进行统
系统，这对企业的信息化和标准化起到了系统集成的 计分析，进行必要的干预。
作用。 2.3.4 品质管控
鉴于标准化管理体系、ERP、CRM 系统等在众多 原材料入厂检验、生产首检、过程检验、成品检
改性塑料企业中已推广应用，并日趋成熟，因此笔者 验、出货检验等整个检验流程的检验指标、检验结果、
在本文中就生产过程控制系统进行阐述。 检验时间、检验人员等信息都需在 PPC 系统中实时体
2.1 生产过程控制的定义 现出来，以便对产品质量进行实时监控跟踪。
在本文中，生产过程控制（Production process 2.3.5 能耗监控
control，简称 PPC）是指通过网络传输和数据处理等 通过对生产设备设施的运转状况进行监控，及时
信息化手段对计划、采购、生产、品控、仓储等生产 发现生产异常状况，通过优化生产，提高设备有效利
过程进行实时监控、统计、分析，优化生产流程、提 用率和有效产能，降低水、电、气等能耗指标。
高生产效率、降低生产成本，从而实现工厂的全流程 2.3.6 数据存储
数字化管理。 为了快速的获取生产数据，需要为 PPC 系统配置
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